클라우드

Dell은 25년 넘게 IT 인프라스트럭처 고객을 위해 탁월한 제품과 서비스를 제공해 왔습니다.

지금 이 순간에도 Dell은 7,000만 개 이상의 디바이스에 연결되어 있으며 이 숫자는 계속 증가하고 있습니다. Dell의 인공 지능 기반 연결 기술은 매년 350만 건 이상의 문제들 예속하고 6,500억 건 이 넘는 분석 규칙을 실행하여 하드웨어와 소프트웨어 최적화를 위한 솔루션을 처방하며 매일 고객이 필요한 것과 기술이 어떤 성과를 내고 있는지의 질문에 답변합니다.

현재 원하는 자원과
미래에 원하게 될 자원

  • Dell Technologies의 엔터프라이즈 지원 서비스는 여러분이 Dell EMC의 솔루션을언제 구매했든 전 세계 어느 곳에 몇천 대가 있든 관계없이 투자를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
  • 지원 전문가의 24/7 즉시 문제 해결 서비스로 여러분의 비즈니스를 잘 알고 있는 전문가의 사전 예방적 지침을 제공하며 글로벌 운영 전반에 걸친 완벽 한 맞춤형 지원 환경을 원하면 엔터프라이즈 지원 서비스를 제공합니다.
  • Dell Technologies는 고객에게 전략적인 지침과 전문가 추천을 드린 25년 이상의 경험을 바탕으로 수백만 대 이상의 연결된 디바이스로 구축된 인공 지능과 사전 예방적, 예측적 대응적 기능을 적절히 조합하여 현재의 당현 과제와 앞으로의 당면 과제를 해결할 수 있도록 돕습니다.

기술 활용도가 높아질수록
올바른 자원의 중요성도 커지는 이유

ProSupport Enterprise Suite를 사용하면 전 세계적으로 잘 알려진 Dell Technologies의 지원 전문 지식과 통찰력으로 투자 가치를 극대화할 수 있습니다. ProSupport Enterprise Suite는 IT 부서의 역량을 확장할 뿐만 아니라 IT 관련 문의와 문제를 예측 하고 더 빨리 사전 예방적으로 해결할 수 있도록 지원합니다.

ProSupport Enterprise Suite는 조직이 필요로 하는 엔터프라이즈급 지원을 제공합니다.
시스템의 중요도와 환경의 복잡성, IT 리소스를 할당하는 방식에 부합하는 서비스를 선택하십시오.

ProSupport Enterprise Suite
ProSupport Plus for Enterprise

비즈니스 크리티컬 여플리케이션과 워크로드용 시스템에 대한 사전 예방적이고 예측적인 지원

ProSupport for Enterprise

하드웨어와 소프트웨어를 위한 포괄적인 24 x 7 지원

기본 하드웨어 지원

정상 업무 시간 내 하드웨어 지원

모든 IT 조직이 동일하게
구축되는 것은 아닙니다.

고객은 IT 여정을 막 시작했거나 전 세계에 여러 데이터 센터를 가지고 있을 수 있습니다.
어느 쪽이든 글로벌 역량과 현지에 대한 전문 지식을 갖춘 서비스 파트너가 필요할 것입니다.

엔터프라이즈용 지원 서비스(옵션)는 ProSupport Enterprise Suite를 보완하여 모던 데이터 센터 운영에 필수적인 지원 효율성을 제공합니다. 보안 및 규정 준수, 사전 예방적 기술 지침, 원격 위치의 현장 문제 해결, 데이터 센터 내부에 위치한 예비 부품 인벤토리 또는 muttivendor 지원 등, Dell Technologies는 귀사에 필요한 지원 서비스를 제공합니다.

엔터프라이즈용 지원 서비스(옵션)
ProSupport One for Data Center
문제 해결을 넘어 예측 가능한 비용으로 전 세계에서 최적의 성과를 달성할 수 있도록 지원
Technical Account Manager
특정 기술에 대한 전문가가 사전 예방적 지침과 지원을 제공
인프라스트럭처에 최적화
적절한 인프라스트럭처 솔루션에 대한 지속적인 분석과 개인화된 지침
데이터 보안 서비스
인프라스트럭처 솔루션의 수명 기간 내내 데이터 보안 보장
온사이트 진단 서비스
숙련된 기술 지원 담당자가 현장 문제들 대신 해결
LOIS (Logistics Online Inventory Solution)
고객의 위치에 보관된 부품 재고를 관리, 모니터링하며 필요 시 자동으로 보충
Multivendor 지원
전문가가 여러 기술과 플랫폼에 걸쳐 하드웨어를 관리하고 지원

Dell Technologies의
차별화

세계적 수준의 기업들이 Dell Technologies 인프라 스트럭처 솔루션의 지원과 일상 업무의 중단 없는 운영을 위한 파트너로 Dell Technologies를 선택하고 있습니다. Dell Technologies는 수많은 고객의 신뢰를 받는다는 자부심으로 최상의 서비스를 제공하고 있습니다.

중요한 시스템의 성능과 안정성을 개선하고, 생산성을 높이고 다운타임을 단축하십시오. Enterprise Support Services 가 제공하는 전문 기술, 통찰력, 편의성을 기반으로 향후 어떤 일이 발생하든 완벽하게 대비하실 수 있습니다.